То, что людей нельзя лечить заочно, консультируя их в интернет-форуме, надеюсь понятно всем. Так же, как и поставить точный диагноз по фразе в форуме «Что-то у меня в животе болит». Некорректно назначать лечение в интернет-форуме, отвечая на вопрос: «У меня кашель, какие таблетки мне принять?». И в то же время, вопрос «Нужен ли медицинскому сайту форум?» является спорным.
Попробую сформулировать основные «за» и «против».
За
Популярность
Медицинский форум — это очень популярно. Наличие хорошего медицинского форума на сайте привлечет на него много посетителей (чаще всего форум — самый посещаемый раздел сайта). Это существенный плюс. Каждый посетитель сайта — ваш потенциальный клиент
Возможность обратной связи
Иногда важно узнать о том, что думают о ваших услугах (товарах) посетители, что им нравится, а на что стоит обратить внимание. Возможность ответить на вопросы посетителей и убедить их стать клиентами
Против
Форум отнимает много времени
На вопросы в форуме придется отвечать. Форум, в котором одни вопросы не будет популярным. Ответы на вопросы тредуют массу времени (в случае медицинского форума еще и знаний). Придется модерировать форум, а это тоже отнимает много времени (ежедневно). Правда модератора можно нанять, заказав поддержку и администрирование сайта
Нужен ли форуму модератор
Вот тут ответ однозначен — нужен!
Модератор — это человек, который читает все сообщения и удаляет те, которые засоряют форум (рекламу, СПАМ, одинаковые сообщения).
Без модератора форум очень быстро заполнится «мусором» и превратится в «помойку». Лучше вообще не иметь форума, чем разместить на сайте «помойку».
Какой форум нужен медицинскому сайту
Форум, на вопросы в котором отвечают врачи
Модерируемый форум, с которого ежедневно удаляется «мусор»
Должна быть возможность (по желанию) получения ответов на заданный вопрос по e-mail
Простой в эксплуатации форум
Вывод
Если у вас нет возможности сделать хороший форум, то лучше не делайте его вообще
Вы решили, что вашему сайту нужен форум